PANIMULA
Sa panahon ng warranty, tatangkilikin ng customer ang Longen power o ang mahusay na serbisyo at pagpapanatili ng lokal na awtorisadong distributor.
Ang partikular na panahon ng pagpapanatili ay ang mga sumusunod:
GENSET WARRANTY
Oras ng warranty ng Genset batay sa oras ng paghahatid at oras ng pagpapatakbo.
Ang Longen Power ay nagbibigay ng oras ng warranty sa sumusunod na talahanayan, maaaring ayusin ang mga espesyal na tuntunin sa kontrata.
Oras ng warranty ng produkto
| Uri | Oras ng paghahatid (buwan) | Oras ng pagtakbo |
| Diesel generator | 12 | 1500 |
| Generator ng trailer | 12 | 1500 |
| Tore ng Pag-iilaw | 12 | 1500 |
Oras ng warranty ang pagsusuot ng mga bahagi
| Uri | Oras ng paghahatid（buwan） | Oras ng pagtakbo（oras） |
| Diesel generator na may suot na mga bahagi | 6 | 500 |
| Trailer generator na may suot na mga bahagi | 6 | 500 |
| Lighting tower na may suot na mga bahagi | 6 | 500 |
NILALAMAN NG WARRANTY
Sa panahon ng warranty, ang generator ay ginagamit sa tamang paraan ng customer, kung may mga malfunctions na nangyari sa engine/alternator. Ang Longen Power o lokal na awtorisadong distributor ang mamamahala sa libreng tseke at pagkukumpuni. Ang mga sirang bahagi ay papalitan ng mga bagong-bagong ekstrang bahagi, higit pang generator ay ma-debug nang maayos.
MGA SINGIL SA WARRANTY
Ang lahat ng mga ekstrang bahagi at gastos sa paggawa ay babayaran ng Longen Power o lokal na awtorisadong distributor sa panahon ng warranty. Ang customer ay hindi kukuha ng anumang mga singil.
ORAS NG PAGSASAGOT
Ang Longen Power o lokal na awtorisadong distributor ay dapat tumugon sa mga claim ng mga customer sa loob ng 24 na oras at magbigay ng kaugnay na serbisyo.
MGA EXCEPTIONS PARA SA WARRANTY
① Ang mga pinsala ay nangyayari sa transportasyon ng customer.
② Ang mga pinsala ay nangyayari mula sa maling operasyon ng customer.
③ Nangyayari ang mga pinsala mula sa sariling pag-aayos ng customer sa panahon ng warranty.
④ Ang mga pinsala ay nangyayari sa digmaan, lindol, bagyo, baha, atbp force majeure.
⑤ Hindi maibigay ng customer ang warranty card o ebidensya sa pagbili.